1. Ámbito y parte contratante
Estos términos regulan el uso de PandaChef, tu compañero digital para recetas, planificación semanal y compras.
La parte contratante es 99 Pandas UG (haftungsbeschränkt), Im Holzberg 12, 73732 Esslingen am Neckar. Al registrarte aceptas estas condiciones para todas las funciones de nuestras aplicaciones web y móviles.
Las condiciones diferentes solo aplican si se acuerdan por escrito. Las condiciones adicionales de productos o campañas se aplican como complemento.
2. Registro y cuenta de usuario
Algunas funciones requieren una cuenta personal.
Debes proporcionar información veraz y mantener tus credenciales en secreto. Las cuentas son personales e intransferibles.
- Debes ser mayor de edad. Los menores a partir de 16 años solo pueden usar una cuenta gratuita con el consentimiento de su representante legal; las suscripciones de pago requieren la mayoría de edad.
- Podemos suspender o eliminar cuentas por uso indebido o incumplimiento legal.
- Debes actualizar tus datos en el perfil sin demora.
3. Servicios y disponibilidad
PandaChef mejora el servicio de forma continua y lanza nuevas funciones con regularidad.
El alcance y la presentación pueden cambiar siempre que no se limiten funciones esenciales. Nos esforzamos por una alta disponibilidad, pero no la garantizamos. El mantenimiento se anunciará cuando sea posible.
En cuentas gratuitas podemos ajustar o retirar funciones. Para clientes de pago se aplican los servicios del plan contratado.
4. Suscripciones, precios y pagos
Los planes de pago se ofrecen como suscripciones recurrentes.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria. Te mostramos el precio total, el periodo de facturación y las condiciones de renovación inmediatamente antes de que realices el pedido. No hay periodo de prueba; la obligación de pago comienza con el pedido.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo elegido salvo cancelación a tiempo. No hay duración mínima.
- El importe debido se cobra al inicio de cada periodo de facturación mediante el método de pago que hayas guardado. Los pagos los procesa Stripe. Los justificantes se entregan de forma electrónica.
- Si un pago falla, reintentamos el cobro y podemos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se regularice. Los derechos legales en caso de mora permanecen vigentes.
5. Cancelación y desistimiento
Puedes cancelar los planes de pago en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación en curso. No hay plazo de preaviso.
Puedes cancelar en la configuración de tu cuenta, mediante nuestro formulario de cancelación —sin necesidad de iniciar sesión— o de forma informal por escrito a info@99pandas.de. Te confirmamos la recepción de tu cancelación por escrito. Tu acceso se mantiene hasta el final del periodo que hayas pagado.
Con independencia de ello, como consumidor dispones de un derecho de desistimiento de 14 días; los detalles figuran en nuestra información sobre el desistimiento. Podemos rescindir sin previo aviso por causa justificada, especialmente por incumplimientos graves.
Al finalizar el contrato, eliminamos los datos de facturación conforme a los plazos legales. Puedes exportar tus recetas antes de cancelar.
6. Contenido del usuario y derechos
Mantienes los derechos sobre tus recetas, listas y medios.
Al subir contenido nos otorgas un derecho de uso no exclusivo y mundial para prestar el servicio. Confirmas que tienes los derechos necesarios y no infringes derechos de terceros.
Podemos eliminar o bloquear contenido si existen indicios fundados de infracciones legales.
7. Responsabilidad y garantía
Respondemos plenamente por dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de negligencia leve, respondemos solo por daños previsibles y típicos. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo que la ley exija lo contrario.
Las reclamaciones de garantía se rigen por la ley. No nos hacemos responsables de perjuicios causados por ti o terceros.
8. Disposiciones finales
Los cambios en estas condiciones se aplican si te informamos con al menos 30 días de antelación.
Si no te opones dentro del plazo, se consideran aceptados; te lo indicamos expresamente en la comunicación de cambio. Para consumidores rige el fuero legal de su domicilio. Frente a empresas, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público, Stuttgart es el fuero exclusivo.
Se aplica el derecho alemán, excluyendo la Convención de la ONU sobre Compraventa Internacional. Para consultas, escribe a info@99pandas.de.
